PetStore Conad si aggiudica il titolo di Migliore Insegna 2027 nella categoria Prodotti per ANIMALI. Il riconoscimento arriva dalla settima edizione della indagine condotta da Ipsos Doxa e promossa da Largo Consumo, che mappa la qualità della relazione tra consumatori e insegne del retail fisico, digitale e multicanale operanti in Italia. L’indagine ha coinvolto quest’anno 8.000 consumatori chiamati a valutare oltre 30.000 esperienze di acquisto reali su 111 insegne nazionali distribuite in 27 categorie merceologiche. L’analisi ha misurato più di 100 parametri di customer experience: dall’atmosfera del punto vendita alla qualità dell’offerta, fino alla competenza del personale, ai canali digitali e all’impegno ESG. A determinare il primato di PetStore Conad sono state le performance di eccellenza registrate in particolare su tre parametri chiave: la “Qualità dei Prodotti”, la “Disponibilità del Personale” e la “Chiarezza e Utilità del Volantino”. Un risultato che premia la capacità del format di combinare profondità assortimentale, convenienza continuativa e una relazione umana qualificata a scaffale. “Siamo felici di questo riconoscimento, perché nasce direttamente dal giudizio delle persone e premia il lavoro quotidiano nei nostri 200 negozi in tutta Italia” dichiara Vincenzo Francioso, Responsabile Concept PetStore Conad. “È un risultato che condividiamo con i nostri Soci imprenditori, le Cooperative e tutti i collaboratori dei PetStore, che ogni giorno contribuiscono a costruire un rapporto di fiducia con i pet parent. Un impegno che sosteniamo anche attraverso la formazione continua e un’Academy interna dedicata, per offrire competenza, attenzione e un servizio qualificato”. (ITAL